您有权申请全额退款或换货，商家需承担换货快递费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家发错货应承担责任，若协商无果且拒绝退款，淘宝客服可介入强制赔偿，否则可能面临法律追究，影响商誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为申请退款或换货，与商家协商。若商家态度良好，可选择换货并要求其承担快递费；若商家拒绝，则坚决申请退款，并考虑向淘宝客服投诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货应处理。操作：1.首先与商家沟通，要求换货或退款，保留好聊天记录；2.商家同意换货时，确保快递费用由商家承担；3.商家拒绝时，立即申请平台介入，提供证据，要求赔偿；4.若平台处理不公，可考虑向消协或法院投诉，维护权益。
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